AI för vd – så leder du genom skiftet
AI förändrar inte bara hur vi arbetar. Tekniken påverkar affären, organisationen och konkurrenskraften. För dig som vd blir förmågan att förstå och navigera i skiftet en strategisk ledningsfråga.
Frågorna om artificiell intelligens har snabbt flyttat högre upp på företagens agendor. Vilka verktyg ska vi använda? Vad kan automatiseras? Och var finns den största affärsnyttan?
– Frågan ledningen måste äga är: Hur jobbar vi med att förstå hur världen runt oss förändras av AI, och vilken roll kan vi spela? säger Martin Börjesson, futurist på Futuramb och återkommande utbildare på Västsvenska Handelskammaren.
AI är större än ett teknikprojekt
I många organisationer används redan generativa AI-verktyg, samtidigt som avdelningar testar nya lösningar och pilotprojekt. Men AI är inte längre en fråga som enbart kan lämnas till IT-avdelningen eller enskilda projektgrupper.
– AI förändrar inte bara hur arbetet utförs. När kostnaden, tiden eller kompetensen för att utföra en uppgift förändras radikalt börjar också verksamheten runt uppgiften förändras. Roller, processer, erbjudanden och ibland hela affärsmodellen bygger på förutsättningar som kanske inte längre gäller, säger Martin Börjesson.
Vd:ns viktigaste AI-förmåga är inte teknisk kompetens utan orienteringsförmåga
För ledningen handlar det om att lyfta blicken från enskilda initiativ och förstå hur värde skapas i verksamheten, vad kunderna är beredda att betala för och hur detta kan vara på väg att förändras.
– Vd:ns viktigaste AI-förmåga är inte teknisk kompetens utan orienteringsförmåga: att förstå vad som håller på att förändras och vad det betyder för den egna verksamheten, menar Martin Börjesson.
Det ger ledningsgrupp och styrelse bättre förutsättningar att fatta beslut trots osäkerhet och staka ut en riktning för bolaget.
Från verktyg till affär
Att lära sig AI-verktyg eller starta pilotprojekt är viktiga steg för att förstå vad tekniken kan åstadkomma. Nästa fråga är att se vad de nya förmågorna förändrar i verksamheten – och vad som händer när kunder, konkurrenter och hela branscher börjar förändras av samma teknik.
Martin Börjesson skiljer på tre nivåer som du som vd behöver kunna röra dig mellan:
- Vad tekniken kan åstadkomma. Vilka nya förmågor blir tillgängliga, vad fungerar redan i dag och var finns fortfarande tydliga begränsningar?
- Hur tekniken ändrar verksamheten. När ett moment som tog två veckor plötsligt tar en timme, vilka andra arbetssätt och processer behöver göras om? Vilka roller och kompetenser förändras?
- Hur tekniken förändrar spelplanen. Hur förändras kundernas behov och vad är de beredda att betala för? Vilka nya aktörer skriver om spelreglerna? Vad händer i branschen och vilken roll kan ni spela i den värld som håller på att ta form?
– Den första nivån behöver du som vd förstå tillräckligt väl för att kunna ställa rätt frågor. Den andra behöver ledningen aktivt arbeta med när verksamheten börjar förändras. Men den tredje kan du inte lämna över – den ligger hos dig, styrelsen och ägarna.
Skapa utrymme för de stora frågorna
AI-arbetet behöver kopplas till företagets strategi, inte drivas som ett parallellt teknikspår. Ledningsgruppen behöver följa hur omvärlden förändras, pröva de antaganden som dagens affär bygger på och diskutera vad utvecklingen kan innebära för företagets framtida position.
– Frågan är inte bara hur AI kan förbättra den affär ni driver i dag, utan vilken affär ni behöver ha i morgon, avslutar Martin Börjesson.
Så skapar du riktning i AI-skiftet
- Se vad som förändras. Börja utanför den egna organisationen. Hur använder kunder, konkurrenter och nya aktörer AI? Vilka beteenden förändras och vad blir billigare, snabbare eller enklare att göra? Identifiera förändringar som kan påverka hela affären.
- Förstå vad det betyder. Översätt utvecklingen till den egna verksamheten. Vad skapar värde för era kunder i dag? Vad kan AI förstärka – och vad riskerar att bli mindre värdefullt? Hur kan affärsmodell, erbjudande och kompetensbehov påverkas?
- Navigera och välj riktning. Avgör var ni behöver lära er mer, experimentera och börja genomföra förändringar. Fråga er: Vilken position vill vi att företaget ska ha när spelplanen förändras?
Ta nästa steg med AI
Du behöver inte kunna allt om AI för att leda företaget genom skiftet. Men du behöver förstå hur tekniken förändrar affären och tillsammans med ledningsgrupp och styrelse kunna staka ut en riktning. Västsvenska Handelskammarens utbildning AI för vd ger dig strategiska perspektiv på AI, affär och ledarskap i en tid av snabb teknikutveckling.
