ChatGPT på jobbet – förbjuda eller förvalta?

AI är inte längre en framtidsfråga. Det är en verklighet i svensk arbetsvardag, från industri till tjänstesektor. Verktyg används idag för att skriva, sammanfatta, brainstorma och effektivisera - ofta på initiativ av enskilda medarbetare som testar sig fram.

En växande oro i svenska företag

Flera svenska organisationer har under våren 2025 valt att blockera AI-verktyg som ChatGPT från sina interna system. Orsaken? Oro för att:

• Känslig data oavsiktligt matas in i AI-system som sparas utanför företagets kontroll
• Informationen som genereras är felaktig eller svår att källgranska
• Ansvarsfrågor uppstår: Vem står bakom innehållet AI:n producerar?

Reaktionen är förståelig. Samtidigt finns en risk att ett totalförbud leder till att medarbetare ändå använder verktygen men utan tydliga riktlinjer eller skydd.

Fyra sätt företag kan förhålla sig till AI och ChatGPT

Att hantera AI behöver inte handla om att välja mellan att helhjärtat omfamna tekniken eller att helt avstå. För många företag handlar det snarare om att skapa struktur, förståelse och tydliga ramar. Här är fyra konkreta sätt att närma sig AI och ChatGPT i arbetslivet - med fokus på ansvar, affärsnytta och lärande.

1. Ta fram en AI-policy. Skapa tydlighet kring vilka AI-verktyg som får användas, hur de får användas och vad som inte är tillåtet. Fokusera särskilt på dataskydd, ansvar och juridiska gränser.
2. Utbilda organisationen. Många använder AI utan att förstå hur tekniken fungerar. Genom att utbilda medarbetare i möjligheter och risker skapas tryggare användning och bättre resultat.
3. Börja med kontrollerade piloter. Testa ChatGPT eller de verktyg ni vill använda i en begränsad del av verksamheten - som intern kommunikation, textutkast eller kunskapssökning. Sätt tydliga mål, samla feedback och justera utifrån vad som fungerar. En pilot ger er en trygg start för att lära och utveckla.
4. Följ utvecklingen – och agera i tid. EU:s AI-förordning har börjat gälla i vissa delar, medan övriga regler träder i kraft successivt. Genom att förbereda organisationen i god tid blir det lättare att möta framtida krav.

Slutsats: Frågan kräver ledarskap och insikt.

Att hantera AI kräver både förståelse och riktlinjer. Förbud kan vara ett alternativ i vissa fall, men många företag väljer i stället att bygga struktur och kompetens för att använda tekniken ansvarsfullt.

Vill du utveckla dig inom AI?

Hos Västsvenska Handelskammaren erbjuder vi kurser, insikter och exempel på hur företag kan använda AI på ett informerat och strukturerat sätt - med fokus på både affärsnytta och trygghet. 

Ta del av våra utbildningar